Política de Servicio
Bienvenido a Inoscan-Lab. Nos enorgullece ofrecer servicios de análisis de laboratorio de alta calidad y confiabilidad. Esta Política de Servicio tiene como objetivo proporcionar a nuestros clientes una comprensión clara de lo que pueden esperar de nosotros y de lo que esperamos de ellos.
1. Servicios Ofrecidos
Inoscan-Lab ofrece una amplia gama de servicios de análisis de laboratorio, que incluyen análisis químicos, microbiológicos y físicos en diversas áreas industriales, como la alimentación, farmacéutica, ambiental y más. Los detalles específicos de nuestros servicios están disponibles en nuestro sitio web y se actualizan periódicamente.
2. Solicitud y Envío de Muestras
Para solicitar nuestros servicios, los clientes deben ponerse en contacto con Inoscan-Lab a través de los canales de comunicación proporcionados en nuestro sitio web o por teléfono. Nuestro equipo proporcionará instrucciones detalladas sobre la recolección, el empaque y el envío de muestras de manera segura.
3. Tiempo de Respuesta
El tiempo de respuesta para los resultados de los análisis puede variar según el tipo de análisis y la complejidad de las muestras. Nuestro objetivo es proporcionar resultados en un plazo de 5 a 10 días hábiles, pero este plazo puede variar. Se proporcionará información detallada sobre los tiempos de respuesta para cada servicio.
4. Calidad y Acreditaciones
Inoscan-Lab está comprometido con la calidad y la precisión en todos nuestros análisis. Estamos acreditados por [HACCP y SQF]. Esto garantiza que nuestros servicios cumplen con los estándares más altos de calidad y confiabilidad.
5. Acceso en Línea a los Resultados
Ofrecemos acceso en línea a los resultados de los análisis para nuestros clientes. Una vez que los resultados estén disponibles, se proporcionará un enlace y credenciales para acceder de manera segura a través de nuestra plataforma en línea.
6. Privacidad y Confidencialidad
Inoscan-Lab se compromete a proteger la privacidad y la confidencialidad de la información del cliente y las muestras. Los datos y la información de los clientes se manejarán de acuerdo con nuestras políticas de privacidad y las leyes aplicables.
7. Servicios de Asesoría
Además de los servicios de análisis de laboratorio, ofrecemos servicios de asesoría y consultoría para ayudar a nuestros clientes a interpretar los resultados y proporcionar recomendaciones específicas según sus necesidades.
8. Facturación y Pagos
Aceptamos varios métodos de pago, depositos, transferencias bancarias y otros métodos electrónicos. Información detallada sobre las opciones de pago se proporciona a los clientes al solicitar nuestros servicios y gestionar su alta.
9. Cambios en la Política de Servicio
Inoscan-Lab se reserva el derecho de modificar esta Política de Servicio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web, y se considerarán efectivos a partir de la fecha de publicación. Se recomienda a los clientes revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta, inquietud o comentario con respecto a nuestros servicios o esta Política de Servicio, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
17 Octubre 2023.